فرآیندهای ITIL

در تعاریف پایه‌ای، واژه فرآیند به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها که با ساختاری مشخص در کنار هم چیده شده‌اند و با دریافت یک یا چند ورودی مشخص آن‌ها را به خروجی مشخص تبدیل کرده و نتیجه را در اختیار مشتری (یا همان مخاطب) آن قرار می‌دهد اطلاق می‌شود. 

چارچوب ITIL

چارچوب ITIL مجموعه‌ای از به روش‌های Best Practice مرتبط با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است. مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به چرخه‌ای اطلاق می‌شود که از شناسایی نیاز مشتری آغازشده و تا مرتفع ساختن آن نیاز در قالب ارائه خدمات فناوری اطلاعات ادامه دارد.  

متدولوژی طراحی و پیاده سازی سیستماتیک استاندارد ITIL

فاز اول:

ارزیابی سازمان شناخت اولیه مشخص نمودن دامنه پیاده سازی و شناخت سیستم‌ها و روش‌های جاری و اصلاحات

۱- ارزیابی و شناخت اولیه

در فاز ارزیابی و شناخت اولیه میزان انطباق سازمان با الزامات و کنترل‌های استاندارد ITIL مورد بررسی قرار می‌گیرد. 

واژه نامه اسکرام

واژه نامه و رویدادهای اسکرام 

مروری بر رویکرد چابک

اسکرام رایج‌ترین روش رویکرد چابک است که گستره کاربرد آن صرفاً به توسعه محصولات نرم‌افزاری محدود نمی‌شود و در بسیاری از زمینه‌های مرتبط کسب‌وکار قابل‌اجرا است.  

چرا سیستم دسته بند یادگیر

نام سیستم دسته‌بند یادگیر کمی عجیب و غریب و گمراه کننده است زیرا الگوریتم‌های یادگیری ماشینی بسیاری وجود دارد که دسته‌بندی را یاد می‌گیرند مانند درخت تصمیم یا ماشین بردار پشتیبانی اما سیستم دسته‌بند یادگیر نیستند.