-
میز خدمت (Service Desk) چیست؟
سهشنبه 30 شهریورماه سال 1400 14:26
میز خدمت بهعنوان یک مرکز ارتباطات در سازمان است که تنها نقطه تماس (single point of contact) میان سازمان و مشتریان داخلی و خارجی به شمار میرود. هدف این مرکز ارائه خدمات به هنگام و کارآمد به مشتریان سازمان در هرلحظه و زمان همسو با توافقنامهها و تفاهمنامههای میان آنها و سازمان میباشد . در راستای ارائه بهتر خدمات...
-
چگونگی انجام و شکل گیری پروژه ITIL
سهشنبه 30 شهریورماه سال 1400 14:19
تعریف یک پروژه مستقل از عنوان آن بهطورمعمول بهعنوان راهکاری جهت پاسخگویی و رفع مجموعهای از مشکلات سازمانی خواهد بود؛ پس جهت تعریف شفاف و اصولی یک پروژه میبایست در گام نخست چالشها و مشکلاتی را که توقع داریم با انجام این پروژه مرتفع و لیست کنیم. سپس اجزاء تشکیلدهنده پروژه و دامنه در نظر گرفتهشده برای آن را با این...
-
کاربرد کلی ITIL در سازمان
سهشنبه 30 شهریورماه سال 1400 14:18
باید توجه داشت که هدف از استقرار یک چارچوب و یا استاندارد در سطح سازمان کمک به رفع برخی مشکلات و بهبود در عملکرد کلی سازمان است. استقرار چارچوب ITIL در سازمانها نیز از این قاعده مستثنی نبوده و درصدد رفع مشکلات رایج در حوزه فعالیتهای مرتبط با خدمات فناوری اطلاعات در سازمانهاست. برخی از چالشهای رایج در عموم...
-
شاخصهای عملکردی و نقش ITIL
سهشنبه 30 شهریورماه سال 1400 14:16
همواره یکی از اولین اصول مدیریتِ یک تیم یا سازمان، تعریف مجموعهای از شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) در حوزههای مختلف است. یکی از چالشهای مدیریتی در حوزه فناوری اطلاعات عدم شفافیت در اغلب امور و همچنین غیرقابلاندازهگیری بودن فعالیتهاست. بهطورمعمول عامل چنین شرایطی، عدم وجود فرآیندهای استاندارد و جاری در سطح سازمان...
-
شاخصهای عملکردی و نقش ITIL
سهشنبه 30 شهریورماه سال 1400 14:16
همواره یکی از اولین اصول مدیریتِ یک تیم یا سازمان، تعریف مجموعهای از شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) در حوزههای مختلف است. یکی از چالشهای مدیریتی در حوزه فناوری اطلاعات عدم شفافیت در اغلب امور و همچنین غیرقابلاندازهگیری بودن فعالیتهاست. بهطورمعمول عامل چنین شرایطی، عدم وجود فرآیندهای استاندارد و جاری در سطح سازمان...
-
فرآیندهای ITIL
سهشنبه 30 شهریورماه سال 1400 14:15
در تعاریف پایهای، واژه فرآیند به مجموعهای از فعالیتها که با ساختاری مشخص در کنار هم چیده شدهاند و با دریافت یک یا چند ورودی مشخص آنها را به خروجی مشخص تبدیل کرده و نتیجه را در اختیار مشتری (یا همان مخاطب) آن قرار میدهد اطلاق میشود. در این بخش به معرفی برخی از پرکاربردترین فرآیندهای معرفیشده در چارچوب ITIL...
-
چارچوب ITIL
سهشنبه 30 شهریورماه سال 1400 14:13
چارچوب ITIL مجموعهای از به روشهای Best Practice مرتبط با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است. مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به چرخهای اطلاق میشود که از شناسایی نیاز مشتری آغازشده و تا مرتفع ساختن آن نیاز در قالب ارائه خدمات فناوری اطلاعات ادامه دارد. در حدود سی سال پیش جمعی از متخصصان و خبرگان این حوزه گرد هم...
-
متدولوژی طراحی و پیاده سازی سیستماتیک استاندارد ITIL
سهشنبه 30 شهریورماه سال 1400 13:54
فاز اول : ارزیابی سازمان شناخت اولیه مشخص نمودن دامنه پیاده سازی و شناخت سیستمها و روشهای جاری و اصلاحات ۱ - ارزیابی و شناخت اولیه در فاز ارزیابی و شناخت اولیه میزان انطباق سازمان با الزامات و کنترلهای استاندارد ITIL مورد بررسی قرار میگیرد. این مرحله کمک شایانی به تعیین دامنه پیاده سازی سیستم و فاز طراحی خواهد...
-
واژه نامه اسکرام
دوشنبه 29 شهریورماه سال 1400 14:55
واژه نامه و رویدادهای اسکرام
-
مروری بر رویکرد چابک
دوشنبه 29 شهریورماه سال 1400 11:20
اسکرام رایجترین روش رویکرد چابک است که گستره کاربرد آن صرفاً به توسعه محصولات نرمافزاری محدود نمیشود و در بسیاری از زمینههای مرتبط کسبوکار قابلاجرا است. اسکرام [1] چهارچوبی برای مدیریت پروژه است که با تمرکز بر کار تیمی، مسئولیتپذیری و تکرار و پیشروی به سمت یک هدف مشخص اجرا میشود. این چهارچوب با یک فرضیه ساده...
-
چرا سیستم دسته بند یادگیر
یکشنبه 28 شهریورماه سال 1400 16:22
نام سیستم دستهبند یادگیر کمی عجیب و غریب و گمراه کننده است زیرا الگوریتمهای یادگیری ماشینی بسیاری وجود دارد که دستهبندی را یاد میگیرند مانند درخت تصمیم یا ماشین بردار پشتیبانی اما سیستم دستهبند یادگیر نیستند. اصطلاح کمی کلیتر که الگوریتمهای سیستم دستهبند یادگیر را بهتر نشان میدهد یادگیری ماشین مبتنی بر قاعده...
-
کتاب مقدمه ای بر سیستم دسته بند یادگیر
یکشنبه 28 شهریورماه سال 1400 16:16
این کتاب مقدمهای برای دسترسی به سیستمهای دستهبند یادگیری جهت استفاده دانشجویان مقطع کارشناسی یا کارشناسی ارشد، تحلیلگران داده و پزشکان یادگیری ماشین است. هدف این کتاب از بین بردن سؤالها و مشکلهای ساده است: (1) سیستم دستهبند یادگیر چگونه کار میکنند و چگونه میتوان آنها را پیاده سازی کرد؟ (2) چه نوع مشکلهایی...
-
محاسبات نرم
جمعه 31 اردیبهشتماه سال 1400 18:24
محاسبات نرم [1] به مجموعهای از شیوههای جدید محاسباتی در علوم رایانه، هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی و بسیاری از زمینههای کاربردی دیگر اطلاق میشود. در تمامی این زمینهها به مطالعه، مدلسازی و آنالیز پدیدههای بسیار پیچیدهای نیاز است که شیوههای علمی دقیق درگذشته، در حل آسان، تحلیلی و کامل آنها موفق نبودهاند. در...
-
سفارشیسازی با Matplotlib
جمعه 31 اردیبهشتماه سال 1400 14:19
همانطور که قبلاً گفتیم seaborn بر روی matplotlib طراحی شده است و با اینکه امکانات بیشتری نسبت به matplotlib در اختیار ما قرار میدهد اما با این وجود گاهی به آن نیاز داریم. برای تنظیم محدوده محورها مراحل زیر را انجام دهید : ابتدا تابع رسم در seaborn را به طور معمول فراخوانی کنید . سپس تابع سفارشیسازی matplotlib را...
-
توابع ترسیم نمودار در seaborn
جمعه 31 اردیبهشتماه سال 1400 14:15
یکی از بزرگترین نقاط قوت seaborn تنوع و راحتی استفاده توابع موجود برای رسم نمودارها است. به طور مثال ایجاد نمودار پراکندگی (scatter plot) تنها با یک خط کد lmplot() است . دو روش کلی که شما میتوانید انجام دهید : روش اول (پیشنهادی) ارسال دیتافریم با آرگومان data است و نام ستونها به مقادیر x و y ارسال میشوند . روش دوم...
-
وارد کردن کتابخانهها و مجموعه داده
جمعه 31 اردیبهشتماه سال 1400 14:05
کتابخانه pandas را که قابلیت بالایی در کنترل مجموعه دادههای رابطهای دارد وارد میکنیم سپس matplotlib را هم که ما را در افزودن ویژگیهای مد نظرمان به نمودارها کمک میکند وارد میکنیم. سپس کتابخانه seaborn را import میکنیم. اکنون مجموعه داده مورد نظر را به شکل زیر وارد میکنیم : # Pandas for managing datasets import...
-
آموزش Python Seaborn
جمعه 31 اردیبهشتماه سال 1400 13:51
Seaborn کتابخانهای برای ایجاد گرافیکهای آماری در پایتون است. این کتابخانه بر مبنای matplotlib ساخته شده و با ساختار داده در Pandas ادغام شده است. برخی از کاربردهای seaborn عبارتند از : API مبتنی بر مجموعه داده برای تست ارتباطات میان متغیرهای چندگانه پشتیبانی ویژه برای متغیرهای طبقه بندی شده برای نمایش مشاهدات یا...
-
قاب سیمی و پوسته سه بعدی در پایتون
جمعه 31 اردیبهشتماه سال 1400 13:43
دو نوع دیگر از اشکال سه بعدی که با دادههای شبکهای (grid) سر و کار دارند، قاب سیمی (wire frame) و پوسته (surface) نام دارند. این نمودارها شبکه دادهها را به شکل پوستهای سه بعدی نمایش میدهند. در کد زیر مثالی از این نوع دادهها و ترسیمات را میبینیم : fig = plt.figure() ax = plt.axes(projection= '3d' )...
-
رسم نمودارهای کانتور سه بعدی در پایتون
جمعه 31 اردیبهشتماه سال 1400 13:39
در مثال زیر یک نمودار کانتور سه بعدی از یک تابع سینوسی سه بعدی را نشان خواهیم داد . def f (x, y) : return np.sin(np.sqrt(x ** 2 + y ** 2 )) x = np.linspace( -6 , 6 , 30 ) y = np.linspace( -6 , 6 , 30 ) X, Y = np.meshgrid(x, y) Z = f(X, Y) fig = plt.figure() ax = plt.axes(projection='3d') ax.contour3D(X, Y, Z, 50,...
-
رسم نقاط و خطوط سه بعدی در پایتون
جمعه 31 اردیبهشتماه سال 1400 13:26
پایهایترین نمودار سه بعدی خط یا مجموعهای از نقاط پراکنده است که با سه تایی (x,y,z) ایجاد میشود. این کار را با توابع ax.plot3D و ax.scatter3D انجام میدهیم. با کد زیر یک مارپیچ مثلثاتی (spiral) را به نقاطی که به طور تصادفی اطراف خط آن هستند، رسم میکنیم . ax = plt.axes(projection= '3d' ) # Data for a...
-
رسم نمودار سه بعدی در پایتون
جمعه 31 اردیبهشتماه سال 1400 13:21
Matpliotlib در ابتدا برای ترسیمات دو بعدی طراحی شده بود. پس از مدتی برخی از ابزارهای ترسیم سه بعدی برمبنای ترسیمات دو بعد این کتابخانه ترسیم شد و نتیجه آن مجموعهای مناسب (اگرچه کمی محدود ) از ابزارها برای ترسیمات سه بعدی است. امکان ترسیمات سه بعدی با ابزار toolkit و matplotlib فراهم میشود . from mpl_toolkits import...
-
زیرنمودار یا Subplots در پایتون
چهارشنبه 15 اردیبهشتماه سال 1400 19:24
زمانی که میخواهیم دو یا چند نمودار را در یک شکل نمایش دهیم از subplot استفاده میکنیم. این کار را با استفاده از دو روش مختلف میتوان انجام داد : روش اول رسم زیر نمودار یا Subplot: # importing required modules import matplotlib.pyplot as plt import numpy as np # function to generate coordinates def create_plot (ptype)...
-
رسم نمودار تابع در پایتون
چهارشنبه 15 اردیبهشتماه سال 1400 19:02
میتوان منحنی معادلات و چند جملهای با درجههای مختلف را ترسیم نمود. برای مثال رسم نمودار سینوسی در پایتون یا همان y=sin(x) که x برحسب رادیان است، مانند کد زیر است : # importing the required modules import matplotlib.pyplot as plt import numpy as np # setting the x - coordinates x = np.arange( 0 , 2 *(np.pi), 0.1 ) #...
-
رسم نمودار دایرهای در پایتون
چهارشنبه 15 اردیبهشتماه سال 1400 18:29
نمودار دایرهای یا Pie-Chart یک شکل آماری دایرهای است که برای نشان دادن نسبت و سهم عددی به برشهایی متناظر با هر کدام از آن نسبتها تقسیم میشود. در نمودار دایرهای طول قوس هر برش متناسب با کمیتی است که نشان میدهد . import matplotlib.pyplot as plt # defining labels activities = [ 'eat' , 'sleep' , 'work' , 'play' ]...
-
رسم نمودار پراکندگی در پایتون
چهارشنبه 15 اردیبهشتماه سال 1400 14:28
نمودار پراکندگی یا Scatter Plot نوعی از نمودار است که با استفاده از مختصات دکارتی مقادیر دو متغیر را برای مجموعهای از اعداد نمایش میدهد. در قطعه کد زیر رسم نمودار نقطهای در پایتون یا همان نمودار پراکندگی را با هم میبینیم : import matplotlib.pyplot as plt # x-axis values x = [ 1 , 2 , 3 , 4 , 5 , 6 , 7 , 8 , 9 , 10...
-
رسم نمودار هیستوگرام در پایتون
چهارشنبه 15 اردیبهشتماه سال 1400 14:24
نمودار هیستوگرام یک نمایش دقیق از توزیع دادههای عددی است. این نمودار تخمینی از توزیع احتمال متغیر پیوسته است و برای اولین بار توسط کارل پیرسون معرفی شده است. تفاوت نمودار هیستوگرام با نمودار میلهای در این است که یک نمودار میلهای رابطه دو متغیر را با هم نشان میدهد. اما هیستوگرام تنها به یک متغیر مربوط میشود ....
-
رسم نمودار میله ای در پایتون
چهارشنبه 15 اردیبهشتماه سال 1400 14:15
نمودار میلهای یا نواری (Bar Plot) نموداری است که دادههای طبقه بندی شده را با میلههای مستطیل شکل با ارتفاع یا طول متناسب با مقادیر ارائه شده نشان میدهد. میلهها میتوانند به شکل عمودی یا افقی رسم شوند که گاهی نمودار میلهای عمودی، نمودار خطی نامیده میشود . در شکل زیر یک نمودار میلهای را به صورت عمودی میبینیم :...
-
نحوه رسم اشکال دوبعدی در matplotlib
چهارشنبه 15 اردیبهشتماه سال 1400 13:49
matplotlib جزء آن دسته از پکیجهایی است که امکانات گرافیکی زیادی برای مصورسازی دادهها همچون ترسیمات دوبعدی، سه بعدی و حتی انیمیشن را فراهم میکند. رسم خطوط در matplotlib برای رسم یک خط در کتابخانه مت پلات مراحل زیر را داریم : تعریف محور x و مقادیر متناظر در محور y به صورت لیستهای جداگانه رسم آنها بر روی صفحه با تابع...
-
آموزش کتابخانه Matplotlib و Seaborn برای رسم نمودار در پایتون
چهارشنبه 15 اردیبهشتماه سال 1400 13:41
مصورسازی داده، تجسمسازی داده یا Data Visualization ارائه گرافیکی داده است که هدف اصلی آن انتقال بهینه اطلاعات به کاربران از طریق نمایش روابط میان دادهها به کمک نمودارها است. Matplotlib از کتابخانههای معروف پایتون برای ترسیم نمودارها است. Seaborn از دیگر کتابخانههای پایتون برای مصورسازی است که بر پایه Matplotlib...
-
جان هنری هالند
دوشنبه 18 اسفندماه سال 1399 20:20
جان هنری هالند در 2 فوریه 1929 در فورت وین شهرستان آلن ایندیانا متولد شد. هالند در انستیتوی فناوری ماساچوست فیزیک خوانده و مدرک کارشناسی را دریافت کرده است. وی در سال 1950 ریاضیات را در دانشگاه میشیگان تحصیل کرد و در سال 1954 مدرک کارشناسی ارشد دریافت کرد. در سال 1959 از دانشگاه میشیگان اولین دکترای علوم کامپیوتر را...